دستهبندیها
هوش مصنوعی
بیشتر
چه قولی میدهیم، چطور حرف میزنیم و برندمان چه شکلی است. دانشنامهٔ نامها و اصطلاحهایمان هم همینجاست.
این صفحه را برای کسانی نوشتهایم که دربارهٔ ما مینویسند یا با ما کار میکنند: همکاران، رسانهها و طراحها. برای مشتریهایمان هم هست، چون هر قولی که اینجا میبینید باید در سایت هم ببینید. اگر جایی ندیدید، خبرمان کنید.
خرید سرویسهای خارجی با تومان.
طلایی
#ffc700
زغالی
#14161f
زمینه
#faf9f6
۰۱ برند
اگر دربارهٔ ما مینویسید، اینها واقعیتهای پایهاند.
نِت اَرز سرویسها و کالاهای دیجیتال خارجی را با تومان میفروشد و نکتهٔ هر خرید را پیش از پرداخت میگوید.
۰۲ برند
خرید از سرویسهای خارجی برای بیشتر ما با یک جملهٔ آشنا تمام شده: «کاش قبلش میدانستم.» کدی که روی حسابمان شارژ نشد، چون کشورش فرق داشت. اکانتی که فکر میکردیم مال خودمان است و نبود. سفارشی که «آنی» بود و سه روز طول کشید.
نِت اَرز را برای همین ساختیم. سرویسها و کالاهای دیجیتال خارجی را با تومان میفروشیم: اکانت و اشتراک هوش مصنوعی، گیفت کارت اپل و استیم و پلیاستیشن، لایسنس وبمستری و سرور مجازی. برای برنامهنویسها هم دو وبسرویس داریم: API هوش مصنوعی که با کتابخانهٔ OpenAI کار میکند و اعتبارش را تومانی میخرید، و API نرخ ارز.
خرید سرویسهای خارجی با تومان.
قاعدهٔ کارمان ساده است: نکتهٔ هر خرید را پیش از پرداخت میگوییم. میگوییم کالای شما آنی تحویل میشود یا دستی، و تا کی. میگوییم اکانت آماده میگیرید یا روی حساب خودتان فعال میشود. یادآوری میکنیم ریجن حسابتان را چک کنید. میگوییم برای تحویل یک بار احراز هویت لازم است و چرا. و صاف میگوییم تماس تلفنی نداریم؛ پشتیبانیمان با چت، تیکت و ایمیل است.
نمایندهٔ هیچ شرکت خارجی نیستیم؛ واسط خریدیم. قولهایمان در «قوانین و مقررات» نوشته شده و همانجا میشود چکشان کرد.
۰۳ برند
هدف
چرا هستیم
خرید از سرویسهای خارجی نباید با غافلگیری بعد از پرداخت تمام شود.
مأموریت
هر روز چه میکنیم
سرویسهای خارجی را به تومان میفروشیم و پیش از پرداخت هر چیزی را که روی نتیجه اثر دارد روشن میگوییم: ریجن، نوع و زمان تحویل، اکانت آماده یا حساب خودتان، و احراز هویت.
چشمانداز
به کجا میرویم
اولین جایی باشیم که یک ایرانی پیش از خرید هر سرویس خارجی سراغش میآید، چون حرفهایمان را میشود چک کرد.
وعدهٔ ما
پیش از پرداخت میدانید چه میگیرید، کی میگیرید و چه چیزی را باید بدانید. بعد همان را تحویل میدهیم.
چهار نشانه که همین امروز در سایت میبینید:
در صفحهٔ خرید گیفت کارت، کنار هر مبلغ نوشتهایم تحویلش همان لحظه است یا دستی. مبلغی که کدش در انبار نیست هم خریدنی است؛ کارشناس ما دستی آمادهاش میکند.
کالای موجود همان لحظهٔ پرداخت، تحویل دستی حداکثر ۲۴ ساعت کاری و سفارش سرویس ۱ تا ۵ روز کاری. اگر صفحهٔ محصول مهلت دیگری نوشته، همان ملاک است.
مالیات بر ارزش افزوده را در صفحهٔ پرداخت جدا میبینید، پیش از آنکه پولی بدهید.
از هر درخواست API فقط مشخصاتش را نگه میداریم، مثل مدل، تعداد توکن و هزینه؛ نه متن درخواست (پرامپت) و نه پاسخ مدل. خود درخواست برای پاسخ به سرویسدهندهٔ اصلی مدل میرود و آنجا سیاست همان شرکت حاکم است.
۰۴ برند
چهار ارزش داریم و هر کدام را به زبان کار نوشتهایم: چه میکنیم و چه کاری را هرگز نمیکنیم.
یعنی ما… ریجن، نوع تحویل، اکانت آماده یا حساب شخصی و احراز هویت را پیش از دکمهٔ پرداخت میگوییم. اگر محصولی به کارتان نمیآید، همین را میگوییم.
و هرگز… محدودیت را در پاورقی یا بعد از پرداخت رو نمیکنیم. وقتی چیزی را نداریم، نمیگوییم «بهزودی».
یعنی ما… بهجای «سریع» مینویسیم «حداکثر ۲۴ ساعت کاری». بهجای «امن» میگوییم دقیقاً چه چیزی ذخیره نمیشود.
و هرگز… «فوری»، «بهترین» یا عددی که نمیشود چکش کرد، مثل تعداد کاربر و سال سابقه، نمینویسیم.
یعنی ما… پرداخت را فقط با کارت بانکی خود خریدار میپذیریم و میگوییم احراز هویت برای چیست. از شما میخواهیم رمزتان را در چت و تیکت ننویسید؛ اگر سفارشی اطلاعات حساب لازم دارد، در فرم همان سفارش میپرسیم.
و هرگز… از کانال غیررسمی درخواست واریز نمیکنیم، دربارهٔ حریم خصوصی بیشتر از واقعیت ادعا نمیکنیم و به کسی زیر ۱۸ سال نمیفروشیم.
یعنی ما… همان کاری را میکنیم که صفحه گفته. اگر کاری دیر شد، خودمان زودتر خبر میدهیم. اگر اشتباه کردیم، اسمش را میبریم و میگوییم چه کردیم.
و هرگز… شما را با جملهٔ کلی مثل «در حال بررسی است» معطل نمیکنیم. هر پیام وضعیت یا قدم بعدی دارد یا زمان.
۰۵ برند
مشتری ما بزرگسال است؛ خرید برای ۱۸ سال به بالاست (مادهٔ ۳ «قوانین و مقررات»). وقتی متنی مینویسیم، یکی از این آدمها را جلوی چشم داریم و جملهٔ اول را جواب همان سؤالی مینویسیم که او اول میپرسد.
۰۶ زبان
نِت اَرز مثل آشنایی است که سالها از سرویسهای خارجی خرید کرده و حالا کارش همین است. میداند کار کجا گیر دارد و پیش از اینکه بپرسید میگوید «اول ریجن حسابتان را ببینید». اصطلاح فنی را بلد است، ولی با شما به زبان خودتان حرف میزند. اگر چیزی به کارتان نمیآید، صادقانه میگوید.
فرزانهکارش را بلد است و دانستهاش را بیکموکاست به شما میگوید.
رفیقهمان زبانی را حرف میزند که شما حرف میزنید؛ از بالا نگاه نمیکند و نمایش نمیدهد.
نه آنقدر خودمانی که «داداش» بگوییم، نه آنقدر رسمی که «مراجعه فرمایید».
همیشه «شما» میگوییم؛ در سرتیتر، در دکمه و در چت. هیچجا «تو» نمیگوییم.
گرم
«شما»ی مهربان و جملهٔ طبیعی؛ وقتی نگرانید، یک همدلی کوتاه.
نه خودمانیِ بیحد، نه چاپلوس و تعارفی
«نگران نباشید؛ سفارشتان ثبت شده و کارشناس ما دارد آمادهاش میکند.»
ساده
اول زبان روزمره، بعد اصطلاح در پرانتز. یک فکر در هر جمله.
نه سطحی، نه بچگانه
«کشورِ کارت (ریجن) باید با کشورِ حساب شما یکی باشد.»
مطمئن
عدد و واقعیت بهجای صفت.
نه اغراق، نه سروصدا
«حداکثر ۲۴ ساعت کاری»، نه «سریعترین تحویل».
صادق
محدودیت را خودمان زودتر میگوییم.
نه محافظهکارِ سرد، نه اداری
«این اشتراک روی حساب شخصی شما فعال نمیشود؛ اکانت آماده تحویل میدهیم.»
آزمون ساده: جمله را بلند بخوانید. اگر یک کارشناس باتجربه و خوشبرخورد همین را رودررو به مشتری بگوید، طبیعی است؟ اگر فقط روی بروشور طبیعی است، دوباره بنویسید.
شخصیتمان یکی است، ولی مثل هر آدمی نوشتن و حرف زدنمان کمی فرق دارد.
صفحههای سایت و اپ
نوشتاریِ روان«تحویل این محصول دستی است و معمولاً زودتر از ۲۴ ساعت کاری آماده میشود.»
چت و تیکت
گفتاریِ مؤدب«تحویلش دستیه؛ معمولاً زودتر از ۲۴ ساعت کاری آماده میشه.»
پیامک، اعلان و ایمیل کوتاه
نوشتاریِ خلاصه«سفارش NTRZ-260918-AB12X آماده شد. جزئیات در «سفارشهای من».»
یک متن، یک املا. املای گفتاری («میتونید»، «رو») و نوشتاری («میتوانید»، «را») هیچوقت در یک متن کنار هم نمیآیند.
چند جمله از خود سایت، پیش و پس از بازنویسی.
قبل سرتیتر
«قیمت هر محصول خارجی را در چند ثانیه بدان!»
بعد
«قیمت هر کالای خارجی را پیش از خرید بدانید»
چرا: «شما» بهجای «تو»؛ وعدهٔ «چند ثانیه» و علامت تعجب رفت.
قبل دکمه
«همین حالا امتحان کن»
بعد
«قیمت را ببینید»
چرا: دکمه فعل و مفعول است، نه عجله.
قبل نوار اعتماد
«تحویل آنی · پرداخت امن · پشتیبانی ۲۴/۷»
بعد
«تحویل آنی کالاهای موجود · پرداخت با کارت بانکی · پشتیبانی با چت و تیکت»
چرا: هر ادعا قید راستش را گرفت.
قبل تحویل
«کدها و اکانتهای آماده، بلافاصله بعد از پرداخت در پنل شماست.»
بعد
«کالاهای موجود همان لحظهٔ پرداخت در «سفارشهای من» تحویل میشوند؛ بقیه را حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری آماده میکنیم.»
چرا: تحویل آنی فقط برای کالای موجود است.
قبل صفحهٔ خالی
«هنوز محصولی منتشر نشده است. بهزودی…»
بعد
«فعلاً محصولی در این بخش نیست. سری به فروشگاه بزنید.»
چرا: «بهزودی» قولی است که نمیدهیم؛ صفحهٔ خالی قدم بعدی میخواهد.
قبل چت
«جهت مشاهده جزئیات به صفحه سفارشات مراجعه فرمایید.»
بعد گفتاری، مخصوص چت
«جزئیاتش رو تو «سفارشهای من» میبینید.»
چرا: در چت گفتاری و مؤدب؛ نام منو همانی است که در پنل میبینید.
قبل چت
«امکان پرداخت ترکیبی وجود ندارد.»
بعد گفتاری، مخصوص چت
«هر سفارش با یه روش پرداخت ثبت میشه؛ اگه موجودی کیف پول کمه، اول شارژش کنید.»
چرا: محدودیت را همراه راهش بگویید.
۰۷ زبان
اینها را نمیگوییم، چون یا راست نیستند یا نمیشود چکشان کرد. بهجایش این را میگوییم:
این را نمیگوییم
این را میگوییم
«ارزانترین»
قیمت تومانی با نرخ همان روز؛ کارمزد خدمات داخل همین قیمت است و مالیات را پیش از پرداخت جدا میبینید.
«پشتیبانی ۲۴ ساعته»
پشتیبانی با چت، تیکت و ایمیل؛ اولین پاسخ تیکت حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری. تماس تلفنی نداریم.
«تحویل آنی» برای همهچیز
تحویل آنی برای کالاهای موجود؛ بقیه حداکثر ۲۴ ساعت کاری؛ سفارش سرویس ۱ تا ۵ روز کاری.
«ضمانت تعویض»
گارانتی هر محصول همانی است که در صفحهٔ خودش نوشته شده.
«نمایندهٔ رسمی» شرکتهای خارجی
واسط خریدیم؛ نمایندهٔ هیچ شرکت خارجی نیستیم.
«۱۰۰٪» و «بدون قطعی»
واقعیتی که میشود چک کرد؛ مثلاً مالیات را پیش از پرداخت جدا در صفحهٔ تسویهحساب میبینید.
«هزاران مشتری راضی»، «سالها سابقه»
سیاستی که میشود چک کرد؛ همه در «قوانین و مقررات».
«حریم خصوصی کامل»
دقیقاً میگوییم چه چیزی ذخیره میشود و چه چیزی نه.
اگر جایی از سایت یکی از اینها را دیدید، اشتباه ماست. خبرمان کنید.
۰۸ زبان
بار اول که اصطلاحی در صفحه میآید، اول به زبان ساده میگوییم و اصطلاح را داخل پرانتز میآوریم. از آن به بعد، همان کوتاهش کافی است. اگر مشتری خودِ اصطلاح را جستوجو میکند (مثل ریجن یا API)، برعکس هم درست است: اصطلاح، و توضیح کوتاه در پرانتز.
ننویسید«کلید API خود را در هدر Authorization قرار دهید.»
بنویسید«کلید دسترسی (API Key) را در سربرگ درخواست بگذارید؛ نام این سربرگ Authorization است.»
ننویسید«ریجن کارت باید با اکانت مچ باشد.»
بنویسید«کشورِ کارت (ریجن) باید با کشورِ حساب شما یکی باشد.»
ننویسید«احراز هویت KYC الزامی است.»
بنویسید«برای تحویل، یک بار احراز هویت (KYC) لازم است: تصویر کارت ملی و یک سلفی با همان کارت.»
در یک جمله بیش از یک پرانتز نمیآوریم. در دکمه و برچسب کوتاه پرانتز نمیگذاریم.
NTRZ-260918-AB12X، ChatGPT Plus.همین املا، همهجا.
بنویسید
ننویسید
توضیح
نِت اَرز
نتارز، نتارز، نت ارز
نام برند در متن فارسی؛ با اِعراب و یک فاصله
NetArz
Netarz، Net Arz
نام برند در متن انگلیسی؛ دامنه: netarz.ir
نِت اَرز گو
Netarz Go، نت ارز گو
اپ مشتری
تومان
تومن (در سایت)، ریال (در قیمت)
«تومن» فقط در چت
کیف پول
کیفپول، والت
حساب کاربری
اکانت (برای حساب سایت)
حساب شما در نِت اَرز
اکانت
حساب (برای کالا)
کالایی که میفروشیم، مثل اکانت ChatGPT؛ «اکانت آماده» در برابر «حساب شخصی خودتان»
گیفت کارت
در متن و سرتیتر با فاصله؛ نام دستهها و محصولات ثبتشده همانطور که هست میماند
هوش مصنوعی
AI (در متن)
«AI» فقط در برچسب خیلی کوتاه
پشتیبانی، کارشناس
اپراتور، ادمین
سفارشهای من، تیکت، کشبک، کد تخفیف
همان نامی که در منوی حساب کاربری میبینید
۰۹ زبان
نام ما دو واژه است: «نِت» و «اَرز»، با کسرهٔ «نِ»، فتحهٔ «اَ» و یک فاصلهٔ کامل میانشان. اِعراب را میگذاریم تا همه نام را یکجور بخوانند. به لاتین NetArz، با N و A بزرگ.
درست
نِت اَرز NetArz
نادرست
نتارز نتارز نت ارز Netarz
هر محصول با «نِت اَرز» و نامی ساده که میگوید چه میکند. زیربرند انگلیسی تازه نمیسازیم.
نام
چیست
نشانی
نکتهٔ نوشتن
نِت اَرز گو
اپ نصبشدنی ما؛ وباپلیکیشن (PWA) بدون استور
/go، نصب از /app
در متن «اپ نِت اَرز گو»
استودیو هوش مصنوعی
چت با مدلهای هوش مصنوعی در مرورگر
/ai-studio
بار اول «استودیو هوش مصنوعی نِت اَرز»، بعد «استودیو»
API هوش مصنوعی
دسترسی برنامهنویسی به مدلها، سازگار با OpenAI
/ai-api، مستندات /docs/ai
«API» لاتین میماند
API نرخ ارز
وبسرویس نرخ ارز برای سایت و اپ؛ طرح رایگان و «طرح پرو»
/fx-api، مستندات /docs/fx
«طرح پرو» تنها نام انگلیسیمانند ماست؛ نام تازه از این دست نمیسازیم
برآورد هوشمند قیمت
قیمت تومانی کالای خارجی از روی لینکش
/price-estimator
در متن بگویید چه میکند: «لینک را بدهید، قیمت تومانی را میبینید»
نرخ ارز
تابلوی نرخ ارزها، برای اطلاع
/rates
ماشینحساب صرافی
استعلام تبدیل تومان و ارز با نرخ روز
صفحهٔ هر ارز، پس از ورود
فقط استعلام است؛ «صرافی آنلاین» نمینویسیم
کیف پول
اعتبار خرید در نِت اَرز
/wallet
باشگاه مشتریان
کشبک و معرفی دوستان
/referral
گیفت کارت نِت اَرز
کارت هدیهٔ خود ما که به اعتبار کیف پول تبدیل میشود
/gift-cards
با گیفت کارت خارجی (اپل، استیم و…) یکی نیست؛ هر جا هر دو هست، صفت را بیاورید
خدمات سازمانی
خرید عمده و همکاری
/business
«نمایندگی» نمینویسیم
دانشنامهٔ نِت اَرز
راهنماها و مقالههای آموزشی
/wiki
در منو «دانشنامه»؛ «ویکی» فقط در نشانی. با دانشنامهٔ برندِ همین صفحه یکی نیست
برندبوک نِت اَرز
همین صفحه
/brand
۱۰ زبان
نامها و اصطلاحهایی که در نِت اَرز میبینید، هر کدام در یکی دو خط. تعریفها همان چیزی است که در سایت و «قوانین و مقررات» میگوییم.
۲۶ مدخل، به ترتیب الفبا
/wiki، از خرید ChatGPT Plus تا احراز هویت. با دانشنامهٔ برندِ همین صفحه یکی نیست./app روی گوشی نصب میشود. فروشگاه، کیف پول، سفارشها و تیکتها را دارد و اعلان فوری میفرستد./rates، برای اطلاع. مبنای مستقیم قیمت محصولات نیست.این واژه در دانشنامهٔ برند نیست. در دانشنامهٔ نِت اَرز بگردید یا از پشتیبانی بپرسید.
۱۱ هویت بصری
لوگوی ما دو بخش دارد: نشان و واژهنگار. نشان یک مربع طلایی با گوشههای گرد است و حرف «ن» تیره در وسطش. واژهنگار همان «نِت اَرز» است، با اِعراب. در چیدمان راستبهچپ، نشان اول میآید و واژهنگار سمت چپش.
accent-400 (#ffc700).brand-950 (#0a0b10)، در ضخیمترین وزن وزیرمتن (۹۰۰)؛ اندازهاش حدود ۴۵ درصد ضلع مربع.صفحههای ورود و ثبتنام
سربرگ و پابرگ سایت
منوی موبایل
حریم خالیدور لوگو دستکم به اندازهٔ نصف ضلع مربع جای خالی بگذارید؛ برای نشان ۳۶ پیکسلی، ۱۸ پیکسل.
کوچکترین اندازهنشان را در صفحه کوچکتر از ۳۲ پیکسل نگذارید. برای فاوآیکون (۱۶ و ۳۲ پیکسل) فایل جداگانه داریم.
صفحهٔ خیلی باریکدر عرض کمتر از ۳۴۰ پیکسل فقط نشان میماند و واژهنگار پنهان میشود.
زمینهٔ تیرهروی زغالی brand-950 مربع همان طلایی میماند و واژهنگار سفید میشود.
آیکون اپ و فاوآیکونهمان نشاناند؛ مربع طلایی با «ن» تیره.
فایل رسمی لوگو هنوز برای دانلود منتشر نشده. اگر برای مطلب یا طرحتان لازم دارید، از راه ایمیل پشتیبانی بخواهید (بخش «همکاری رسانهای و برند»).
۱۲ هویت بصری
دو رنگ داریم و یک زمینه: طلایی برای نشان و دکمهٔ اصلی، زغالی برای متن و ساختار، و سفیدِ گرم برای زمینهٔ صفحه.
accent-400
رنگ امضای برند: نشان، دکمهٔ اصلی، شمارندهٔ سبد
brand-900
سرتیترها و متن اصلی؛ دکمهٔ دوم
canvas
سفیدِ گرم پشت همهٔ صفحهها
accent
accent-50
#fffbeb
زمینهٔ کمرنگ پشت آیکون
accent-100
#fff3c4
accent-200
#ffe783
accent-300
#ffd83d
هایلایت زیر واژه در سرتیتر
accent-400
#ffc700
رنگ اصلی: دکمهٔ اصلی، نشان لوگو
accent-500
#f2b500
دکمهٔ اصلی وقتی نشانگر رویش است (hover)
accent-600
#d99700
آیکون روی زمینهٔ روشن
accent-700
#a86f00
متن طلایی درشت
accent-800
#855700
متن طلایی ریز
accent-900
#6b4700
accent-950
#3d2800
brand
brand-50
#f6f6f8
brand-100
#ececf0
brand-200
#d4d5dd
خط جداکننده
brand-300
#aeb0bf
brand-400
#80849a
brand-500
#5b5f76
متن فرعی
brand-600
#3d4156
brand-700
#2c3043
brand-800
#1d2030
دکمهٔ تیره وقتی نشانگر رویش است (hover)
brand-900
#14161f
سرتیترها، دکمهٔ تیره
brand-950
#0a0b10
متن روی طلایی، بخشهای تیره
طلایی زمینه است، نه متن. متن accent-400 روی سفید خوانده نمیشود (کنتراست ۱٫۵۶ به ۱).
روی طلایی همیشه متن تیره: brand-950، با کنتراست ۱۲٫۵۶ به ۱. متن سفید روی طلایی هرگز.
دکمهٔ اصلی: زمینهٔ accent-400، متن brand-950، و وقتی نشانگر رویش است accent-500. دکمهٔ دوم: زمینهٔ brand-900 با متن سفید و در حالت hover brand-800.
متن طلایی: برای متن ریز روی سفید accent-800 (۶٫۲۵ به ۱). accent-700 (۴٫۲۵ به ۱) فقط برای متن درشت و آیکون.
متن فرعی: brand-500 (۵٫۹۷ به ۱ روی زمینهٔ canvas). brand-400 برای متن بدنه کمرنگ است (۳٫۵۱ به ۱).
حاشیه و متن کمکی: طوسیهای Tailwind (slate). برای موفقیت و خطا سبز و قرمزِ Tailwind (emerald و rose).
بهاندازه: طلایی را برای دکمهٔ اصلی و چند نقطهٔ تأکید خرج کنید. همهجا طلایی یعنی هیچجا.
دکمهٔ اصلی
ثبت سفارشbg-accent-400 text-brand-950 hover:bg-accent-500
دکمهٔ دوم
دیدن قیمتهاbg-brand-900 text-white hover:bg-brand-800
brand-950
روی accent-400
بله، متن دکمهٔ اصلی
۱۲٫۵۶ به ۱
brand-900
روی canvas
بله، متن اصلی
۱۷٫۱۳ به ۱
brand-500
روی canvas
بله، متن فرعی
۵٫۹۷ به ۱
accent-800
روی سفید
بله، متن طلایی ریز
۶٫۲۵ به ۱
accent-700
روی سفید
فقط متن درشت و آیکون
۴٫۲۵ به ۱
سفید
روی accent-400
نه
۱٫۵۶ به ۱
accent-400
روی سفید
نه
۱٫۵۶ به ۱
۱۳ هویت بصری
فونت ما وزیرمتن است (Vazirmatn Variable). آن را روی سرور خودمان میزبانی میکنیم، تا بارگذاری صفحه به هیچ سرویس خارجی وابسته نباشد.
سفارش شما تحویل شد.
سفارش شما تحویل شد.
سفارش شما تحویل شد.
متن بدنه، ۴۰۰
کالاهای موجود همان لحظهٔ پرداخت در «سفارشهای من» تحویل میشوند؛ بقیه را حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری آماده میکنیم.
وزنهایی که در سایت داریم
۹۰۰ (black)
سرتیترها و حرف «ن» در نشان
۸۰۰ (extrabold)
واژهنگار «نِت اَرز»
۷۰۰ (bold)
دکمهها و عنوان کارتها
۶۰۰ (semibold)
پیوندها و برچسبها
۴۰۰ (regular)
متن بدنه
رقم فارسی
۰ ۱ ۲ ۳ ۴ ۵ ۶ ۷ ۸ ۹
لاتین، چپبهراست
NetArz · ChatGPT Plus · NTRZ-260918-AB12X
۱۴ هویت بصری
آیکونهای رابط کاربری ما خطیاند و از مجموعهٔ Lucide میآیند. ایموجی به کار نمیبریم؛ نه در سایت، نه در پیامک، نه در تلگرام.
shopping-cart
package
wallet
life-buoy
gift
sparkles
circle-dollar-sign
shield-check
accent-600 یا زغالی. روی طلایی: brand-950.استثناها، فقط برای معرفی کالا
لوگوی سرویسهای خارجی از مجموعهٔ Simple Icons و پرچم کشورها (برای ریجن) از Circle Flags. ستارهٔ امتیاز دیدگاهها هم توپر است.
برای برنامهنویس
<span class="icon-[lucide--wallet] size-5"></span>آیکونها از راه Iconify در سایت میآیند؛ آیکون تازه یعنی ساخت دوبارهٔ فایل CSS.
۱۵ هویت بصری
تصویر هم باید همانقدر راست بگوید که متن.
صفحهٔ سفارش، نمونهٔ کارت یا پنل API را به عکس آرشیوی ترجیح میدهیم.
اگر آدمی در تصویر هست، بزرگسال است و در موقعیت کار یا بازی در خانه. نوجوان و فضای مدرسه نه.
لوگوی سرویسهای خارجی را فقط برای معرفی همان کالا نشان میدهیم، هرگز طوری که به نظر برسد نمایندهٔ آن شرکتیم.
تصویری که قیمت یا نرخ نشان میدهد، یا عدد امروز سایت را دارد یا تاریخش کنارش نوشته شده.
۱۶ کاربرد
هر جزء صفحه قالب خودش را دارد. اینها را هر بار که دکمه، خطا یا پرسشی مینویسید، کنار دستتان نگه دارید.
چه میگیرید، به زبان مشتری؛ حدود ۸ کلمه، با کلیدواژهٔ صفحه.
ننویسید: «محصولات و خدمات دیجیتال، سریع و بیدردسر»
بنویسید: «اکانت، اشتراک و گیفت کارت خارجی را تومانی بخرید»
یکی دو جمله که «چطور» و «کی» را بگوید، با یک جزء مشخص.
بنویسید: «کالاهای موجود همان لحظه تحویل میشوند و بقیه حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری.»
فعل و مفعول، بدون تعارف و بدون عجله.
ننویسید: «کلیک کنید»، «همین حالا بخرید»
بنویسید: «افزودن به سبد»، «دیدن قیمت نهایی»، «ثبت سفارش»
عنوان ۲ تا ۴ کلمه و یک جملهٔ واقعی. اگر واقعیتی برایش ندارید، کارت را حذف کنید.
ننویسید: «پرداخت امن» (بدون توضیح)
بنویسید: «پرداخت با کارت بانکی خودتان»: از درگاه بانکی میپردازید و سفارش در پنل ثبت میشود.
چه شد و چه کنید؛ بدون سرزنش.
ننویسید: «ورودی نامعتبر است»
بنویسید: «شماره باید ۱۱ رقم باشد و با ۰۹ شروع شود.»
چرا خالی است و قدم بعدی چیست.
ننویسید: «موردی یافت نشد»
بنویسید: «هنوز سفارشی ثبت نکردهاید. از فروشگاه شروع کنید.»
دقیق و کوتاه، با جای پیگیری.
ننویسید: «عملیات با موفقیت انجام شد»
بنویسید: «سفارش ثبت شد. تحویلش را در «سفارشهای من» دنبال کنید.»
برچسب کوتاه؛ راهنما فقط وقتی لازم است و بگوید چرا میپرسیم.
بنویسید: برچسب «شمارهٔ موبایل»، راهنما «برای ارسال کد تأیید»
پرسش همانطور که مشتری تایپ میکند. جواب با «بله»، «نه» یا خودِ جواب شروع میشود؛ ۲ تا ۴ جمله، بدون زیرعنوان.
ننویسید: «آیا امکان پرداخت ترکیبی وجود دارد؟»
بنویسید: «میشود بخشی را از کیف پول و بقیه را با کارت پرداخت کرد؟» نه. هر سفارش با یک روش پرداخت ثبت میشود. اگر موجودی کیف پولتان کم است، اول شارژش کنید و بعد سفارش بدهید.
کوتاه، در یک تکه (تا ۷۰ نویسه)، فقط شماره و قدم بعدی؛ محتوای حساس نه.
بنویسید: «سفارش NTRZ-260918-AB12X آماده شد. جزئیات در «سفارشهای من».»
فقط تا یک ماه بعد از انتشار.
عنوان حداکثر ۶۰ نویسه با کلیدواژه در ابتدا؛ توضیح ۱۴۰ تا ۱۵۸ نویسه با یک دلیل واقعی برای کلیک.
۱۷ کاربرد
پیش از اینکه متنی منتشر شود، این ده سؤال را از خودتان بپرسید.
۱۸ کاربرد
برای مصاحبه، مطلب خبری، همکاری یا درخواست فایل لوگو، به ایمیل پشتیبانی بنویسید: support@netarz.ir. در ایمیل بگویید برای چه کاری است تا همکار مناسب جواب بدهد.
اگر حساب کاربری دارید، میتوانید تیکت هم ثبت کنید؛ تیکت مرجع رسمی پیگیری ماست و اولین پاسخش حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری میآید. برای خرید عمده و همکاری سازمانی، فرم «خدمات سازمانی» را پر کنید. تماس تلفنی نداریم.
ما را «نِت اَرز» بنویسید و اگر معرفی لازم بود: «واسط خرید سرویسهای دیجیتال خارجی با پرداخت تومانی». لطفاً ما را نمایندهٔ رسمی هیچ شرکتی ننویسید؛ نیستیم.
نسخهٔ ۱، شهریور ۱۴۰۵. با هر تغییر در لحن یا هویت بصری، این صفحه را بهروز میکنیم.
