گیفت کارت آمازون: راهنمای خرید و استفاده برای ایرانیان

آمازون را همه یک سایت می‌دانند، و همین تصور اولین پول از دست رفته را می‌سازد. آمازون چند فروشگاه جدا با حساب‌ها، قیمت‌ها و موجودی‌های جداست، و کارت هر فروشگاه فقط روی همان یکی ثبت می‌شود. پیش از آن‌که سراغ مبلغ و قیمت برویم، باید بدانید حساب شما مال کدام نشانی است.

در ادامه مسیر دیدن آن نشانی، مراحل ثبت کد، و مهم‌تر از همه ساختار هزینهٔ یک سفارش واقعی را می‌نویسیم؛ چون موجودی گیفت کارت همهٔ اقلام یک فاکتور آمازون را پوشش نمی‌دهد. ریجن‌ها و مبالغ در دستهٔ گیفت کارت آمازون هست، با قیمتی که همان لحظه به تومان حساب می‌شود.

آمازون یک سایت نیست؛ چند فروشگاه جدا

هر کشور بزرگ، نشانی آمازون خودش را دارد: amazon.com برای آمریکا، amazon.co.uk برای انگلستان، amazon.de برای آلمان و همین‌طور تا امارات و ژاپن. این فروشگاه‌ها ظاهر مشترک دارند، ولی پرداختشان از هم جداست:

• ارز هر فروشگاه فرق دارد و قیمت یک کالای یکسان در دو فروشگاه یکی نیست.
• موجودی گیفت کارت هر فروشگاه فقط در همان فروشگاه خرج می‌شود و بین آن‌ها جابه‌جا نمی‌شود.
• بعضی کالاها فقط در یک فروشگاه فروخته می‌شوند؛ ناشر یا سازنده حق فروش منطقه‌ای را تعیین می‌کند.

پس جملهٔ «گیفت کارت آمازون خریدم» به‌تنهایی معنی کاملی ندارد. آن‌چه معنی دارد، این است: کارت کدام فروشگاه. مفهوم کلی این محدودیت را در ریجن اکانت چیست جداگانه نوشته‌ایم.

حساب شما مال کدام فروشگاه است

یک حساب آمازون می‌تواند روی چند نشانی باز شود، ولی آن‌چه برای کارت اهمیت دارد، فروشگاهی است که در آن خرید می‌کنید. برای دیدنش:

• همان نشانی را در مرورگر باز کنید و از منوی «Accounts & Lists» به «Your Account» بروید؛ بخش «Gift cards» موجودی همان فروشگاه را نشان می‌دهد.
• در همان صفحه، «Your Addresses» و «Your Payments» را ببینید؛ کشور نشانی‌های ثبت‌شده معمولاً می‌گوید حساب عملاً به کدام بازار وصل است.
• در اپلیکیشن موبایل، پایین منوی حساب گزینهٔ تغییر کشور فروشگاه هست؛ همان گزینه نشان می‌دهد الان روی کدام فروشگاه ایستاده‌اید.

اگر تازه حساب می‌سازید، فروشگاه را بر اساس کالایی انتخاب کنید که می‌خواهید، نه بر اساس کارتی که دیده‌اید. عوض کردن ترتیب این دو، رایج‌ترین اشتباه این خوشه است.

ثبت کد و اینکه موجودی چطور خرج می‌شود

کد آمازون معمولاً چهارده تا پانزده نویسه دارد و با حروف بزرگ نوشته می‌شود. مسیر ثبتش کوتاه است:

1. وارد حساب خود در همان فروشگاه شوید (مثلاً amazon.com).
2. از «Accounts & Lists» به «Gift cards» بروید و «Redeem a Gift Card» را بزنید.
3. کد را بدون فاصله وارد کنید؛ مبلغ به «Gift Card Balance» همان حساب اضافه می‌شود.
4. در تسویهٔ بعدی، آمازون خودش اول از این موجودی برمی‌دارد و اگر کم آمد بقیه را از روش پرداخت دیگر می‌خواهد.

همین نکتهٔ آخر مهم است: موجودی گیفت کارت یک سفارش را «تا جایی که می‌رسد» پرداخت می‌کند. اگر باقی‌ماندهٔ فاکتور با روش دیگری قابل پرداخت نباشد، سفارش ثبت نمی‌شود. پس یا موجودی را کامل کنید، یا سبد را به اندازهٔ موجودی ببندید.

یک سؤال رایج هم همین‌جا جواب می‌گیرد: کالایی که فروشندهٔ دیگری در آمازون می‌فروشد چطور؟ تا وقتی تسویه در خود آمازون باشد و جملهٔ «Ships from and sold by» یا «Sold by … Fulfilled by Amazon» را زیر دکمهٔ خرید می‌بینید، موجودی گیفت کارت همان‌طور برداشت می‌شود. فروشنده‌هایی که خریدار را از آمازون بیرون می‌برند، از این مسیر خارج‌اند و موجودی شما آن‌جا به کار نمی‌آید.

بعد از ثبت کد هم عدد موجودی را یک بار با چشم خودتان ببینید: در «Your Account» بخش «Gift cards» هم مانده و هم فهرست کدهای ثبت‌شده را نشان می‌دهد. اگر عدد عوض نشده، کد روی حساب دیگری نشسته و باید همان‌جا تکلیفش را روشن کنید، نه سر تسویه.

هزینه‌های یک سفارش و اینکه کدامشان با موجودی پرداخت می‌شود

دو ردیف آخر همان‌هایی هستند که بودجهٔ خریدار را به هم می‌ریزند، چون در صفحهٔ آمازون دیده نمی‌شوند. اگر می‌خواهید پیش از سفارش عدد کل را بدانید، روش پرداخت تومانی خریدهای خارجی را در خرید از سایت‌های خارجی با تومان.

موجودی بعد از ثبت هم یک‌طرفه است: به روش پرداخت اولیه برنمی‌گردد و بین حساب‌ها جابه‌جا نمی‌شود. اگر سفارشی را لغو کنید، مبلغش به همان «Gift Card Balance» برمی‌گردد، نه به کارتی که با آن کارت هدیه را خریده‌اید. پس پیش از ثبت کد، تکلیف حساب و فروشگاه را روشن کنید.

کالای دیجیتال؛ ساده‌ترین استفاده از موجودی آمازون

اگر ارسال فیزیکی برایتان دردسر دارد، بخش دیجیتال آمازون همان موجودی را بدون هیچ نشانی و باربری خرج می‌کند: کتاب کیندل، کتاب صوتی، موسیقی و فیلم. این خریدها همان لحظه به حساب شما تحویل داده می‌شوند و مشکل ارسال اصلاً پیش نمی‌آید.

برای کالای فیزیکی، آمازون به نشانی داخل ایران ارسال نمی‌کند. کسانی که کالای فیزیکی می‌خواهند معمولاً از نشانی بستگان در کشور مقصد یا از یک شرکت باربری واسط استفاده می‌کنند؛ در هر دو حالت هزینه و زمان اضافه می‌شود و باید پیش از خرید کارت حسابش را کرده باشید. اگر کالایی می‌خواهید که در کاتالوگ ما نیست، به‌جای حدس زدن قیمت، لینک صفحهٔ آن را به برآورد هوشمند قیمت بدهید؛ روش کارش در راهنمای برآورد قیمت آمده.

یک مرز دیگر را هم بدانید: اشتراک‌های ویدیویی و سرویس‌های دیجیتال آمازون در همهٔ کشورها به یک شکل فروخته نمی‌شوند و بعضی از آن‌ها روش پرداخت جدا می‌خواهند. پیش از خرید کارت، صفحهٔ همان سرویس را در فروشگاه کشور خودتان باز کنید و ببینید موجودی گیفت کارت به‌عنوان روش پرداخت پیشنهاد می‌شود یا نه؛ این یک نگاه، جلوی یک خرید بی‌مصرف را می‌گیرد.

برای کتاب کیندل یک قید کوچک هم هست: حق انتشار هر کتاب منطقه‌ای فروخته می‌شود و ممکن است کتابی در فروشگاه یک کشور باشد و در کشور دیگر نباشد. پیش از شارژ حساب، همان کتاب را در فروشگاه کشور خودتان جست‌وجو کنید و ببینید دکمهٔ خرید فعال است یا نه.

قیمت تومانی و روش پرداخت

قیمت هر کارت از مبلغ اسمی آن و نرخ روز همان ارز ساخته می‌شود و با نرخ عوض می‌شود؛ عدد ملاک، همان چیزی است که لحظهٔ پرداخت در صفحهٔ محصول می‌بینید. روی کارت‌های کمتر از ۱۰ دلار کارمزد خدمات ۱۰٪ در قیمت حساب شده و از ۱۰ دلار به بالا کارمزدی نیست. به پرداخت‌های تومانی هم ۹٪ مالیات بر ارزش افزوده اضافه می‌شود که در صفحهٔ پرداخت جدا نوشته شده.

برای پرداخت، درگاه بانکی و موجودی کیف پول نِت اَرز و کارت‌به‌کارت با ثبت رسید را داریم و هر سفارش فقط با یکی ثبت می‌شود. کنار هر مبلغ نوشته‌ایم کدش موجود است یا نه: مبلغ موجود بلافاصله بعد از پرداخت تحویل می‌شود و بقیه را کارشناس حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری دستی آماده می‌کند. کد در یک تیکت «تحویل سرویس» می‌آید و فقط همان‌جا می‌ماند.

خرید خودش فرم ثبت‌نام ندارد: در صفحهٔ خرید گیفت کارت برند و ریجن و مبلغ را انتخاب می‌کنید، شمارهٔ موبایل را می‌زنید و با یک کد پیامکی وارد حساب می‌شوید یا حسابی با همان شماره باز می‌شود، بعد به صفحهٔ پرداخت می‌روید. احراز هویت را هم بعد از اولین پرداخت و پیش از تحویل از شما می‌خواهیم.

پیش از خرید چک کنید

1. نشانی فروشگاه. کارت amazon.com روی amazon.de ثبت نمی‌شود؛ اول ببینید با کدام نشانی خرید می‌کنید.
2. مقصد کالا. برای کالای فیزیکی، نشانی و مسیر ارسال را پیش از خرید کارت روشن کنید.
3. مبلغ سبد. موجودی کارت باید کل فاکتور را بپوشاند یا باقی‌ماندهٔ آن با روش دیگری پرداخت‌شدنی باشد.
4. فروشنده. کد گیفت کارت در حکم وجه نقد است؛ نشانه‌های یک فروشندهٔ ناامن را در راهنمای خرید امن جمع کرده‌ایم و تعریف کلی این کارت‌ها در گیفت کارت چیست آمده.

و مرز کار ما، صریح: گیفت کارت آمازون را به شما می‌فروشیم، ولی با حساب شما خرید نمی‌کنیم، کد را روی حسابتان ثبت نمی‌کنیم و نمایندهٔ آمازون نیستیم؛ مرکز خرید سرویس‌ها هستیم. اگر خودِ یک کالای فیزیکی را می‌خواهید، مسیرش این کارت نیست بلکه همان «برآورد هوشمند قیمت» بالاست. کدِ تحویل‌شده هم عوض یا مسترد نمی‌شود، مگر کدی که از همان ابتدا سوخته بوده و ظرف ۲۴ ساعت با تیکت و تصویر خطا گزارش شود. برند و ریجن و مبلغ را هم در صفحهٔ خرید گیفت کارت یک‌جا انتخاب می‌کنید.